A Monofloor é referência nacional em aplicação de pisos monolíticos no Brasil e, como toda empresa em crescimento, enfrentava o desafio de escalar o atendimento comercial sem perder a qualidade. Com uma média de 80 leads por dia, o WhatsApp das SDRs virava um campo de batalha, repleto de dúvidas sobre preços e orçamentos.
Mesmo com 3 SDRs dedicadas, a Monofloor ainda perdia vendas por não conseguir atender todos os leads no timing ideal. A sobrecarga resultava em mensagens automatizadas com copiar e colar, conversas engessadas e muitos leads desqualificados sendo repassados ao time comercial, um gargalo clássico de escala comercial.
A Flora nasceu desse desafio: um Agente de IA personalizado para atuar como SDR da Monofloor — e melhor que um SDR humano. Seu fluxo automatizado foi construído para:
A entrada da Flora revolucionou o time comercial da Monofloor. Os 3 SDRs foram realocados para funções mais estratégicas e a empresa passou a atender integralmente todos os leads gerados por tráfego pago, com ganho de agilidade, assertividade e produtividade. Desde então, a Monofloor vem batendo recorde atrás de recorde em vendas, com um agente que não cansa, não esquece e não perde oportunidades.
