Case de Sucesso
Unimed registra 88,9% de acerto na extração de dados de exames manuscritos via inteligência artificial
A Daxus é uma plataforma de cursos digitais que realiza lives intensivas de três dias (segunda a quarta-feira), nas quais apresenta e oferece cursos sobre temas como Power BI, Excel e Inteligência Artificial. Ao final dessas lives, especialmente na quarta-feira, é liberada uma oferta promocional com vagas limitadas, despertando grande interesse do público.
O Desafio
Com uma média de 10 mil participantes por live, centenas de pessoas buscavam adquirir os cursos por boleto bancário — alternativa ao cartão de crédito ou PIX. O atendimento para essa demanda acontecia via WhatsApp e exigia uma equipe de 10 pessoas trabalhando até altas horas da madrugada. Ainda assim, a Daxus não conseguia atender todos os leads a tempo, perdendo oportunidades valiosas de conversão no momento de maior interesse do público.
A Solução
Desenvolvemos um Agente de Inteligência Artificial personalizado para automatizar completamente o atendimento desses leads via WhatsApp, do início da negociação até o fechamento da compra por boleto. O agente foi programado para:
- Atender em tempo real centenas de contatos simultâneos
- Negociar valores e condições de pagamento
- Emitir boletos automaticamente
- Registrar todas as informações em banco de dados
- Encaminhar para atendimento humano apenas quando necessário
O Resultado
Logo no primeiro lançamento, o agente atendeu 100% dos leads em apenas 1 hora, totalizando 601 conversas e cerca de R$150 mil em vendas.
Atualmente, a Daxus utiliza o agente em todas as suas lives, com apenas 1 pessoa de suporte humano. O agente realiza, em média, R$100 mil a R$200 mil em vendas por evento, eliminando a sobrecarga do time e garantindo agilidade máxima no momento mais quente da conversão.
