A New Life buscava uma forma de automatizar o primeiro atendimento, sem perder a personalização no contato e mantendo a capacidade de direcionar o paciente para a unidade mais próxima. Era essencial aumentar a taxa de agendamentos, reduzir a sobrecarga das secretárias e garantir que nenhum lead fosse perdido no processo.
A Bluelephant desenvolveu um Agente de Inteligência Artificial especializado em atendimento odontológico, capaz de gerenciar o fluxo completo de leads — desde o primeiro contato até o agendamento confirmado.
O agente foi projetado para:
Com o novo agente em operação, a New Life mais que dobrou o número de avaliações diárias, passando de uma média de 2 para 5–6 avaliações por unidade.
Além disso, a clínica reduziu sua equipe de atendimento de duas para uma secretária, que agora atua apenas em casos pontuais, com foco em relacionamento e suporte.
O atendimento se tornou mais rápido, organizado e eficiente — sem perder o toque humano.
